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1. Registro del Usuario |
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En primer lugar, se debe rellenar la solicitud de alta a través
de la página web o a través del teléfono de la central
de servicios en horario de oficina. |
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Una vez firmado el contrato, se recibe una tarjeta
electrónica con vuestro número y código PIN, junto
con un folleto con toda la información técnica necesaria,
las ubicaciones de los coches, etc. |
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2. Reserva del vehículo |
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A partir de este momento ya se puede realizar las reservas de los
vehículos a través de Internet o de la central de servicios
las 24 horas al día y los siete días de la semana. |
Se puede reservar los coches con antelación o para desplazamientos
inmediatos, se escoge el vehículo que se quiera, el punto o Terminal
que vaya bien para recogerlo y el tiempo de uso que se necesita. |
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La página Web mostrará las diferentes alternativas de
coches, tarifas disponibles y ubicación de los mismos. |
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3. Recogida del vehículo |
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| Una vez en el aparcamiento, se procederá a la identificación
del vehículo localizada en una de las plazas señaladas para
el Eusko Carsharing. |
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Los coches se abren mediante el sistema informático pasando
la tarjeta cliente por el adhesivo que hay en el parabrisas. El ordenador
del vehículo reconoce la reserva y las puertas se desbloquean,
de forma que se pueda acceder al interior y arrancar el vehículo
con las llaves que se encuentran en la guantera. |
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4. Devolución del vehículo |
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Al final del viaje, devuelva el coche a su aparcamiento reservado.
Sus datos (kilometraje y tiempo) serán grabados y transmitidos
a la oficina central de reserva. |
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5. Facturación |
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Los viajes que hayáis realizado se facturarán especificando
los kilómetros recorridos y las horas de uso del vehículo. ¡Así de
sencillo! |
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